УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, не забывайте, что работая с нами, Вы получаете, прежде всего, квалифицированное СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Компания Beruf-Auto-Em предоставляет профессиональное сервисное, гарантийное м постгарантийное обслуживание, при покупке оборудования и инструментов у нас.
Мы делимся опытом и предоставляем профессиональные услуги по ремонту и обслуживанию оборудования для автосервиса.
Многолетняя практика и высокий уровень знаний наших специалистов позволяют решить любой вопрос.
Дополнительным плюсом является прямая связь с компаниями-производителями для оперативного обслуживания.
Сервисное обслуживание:
Правила подачи заявок на монтаж и запуск оборудования,
порядок работы по гарантийному обслуживанию/ремонту оборудования.
- Заявки на монтаж, техническое обслуживание и ремонт оборудования принимаются в центральном офисе по тел. (022) 888-159 и в письменной форме (или fax. (022) 312-156, или электронной почты berufauto@mail.ru).
- На оборудование, продаваемое и устанавливаемое компанией “BERUF-AUTO-EM” SRL, распространяется гарантия при условии правильной эксплуатации оборудования и отсутствии повреждений по вине Заказчика.
При необходимости технического обслуживания ,ремонта оборудования его доставка (по возможности) осуществляется Заказчиком за свой счет и своими силами в службу сервиса “BERUF-AUTO-EM” SRL по адресу: ул. Petricani 202/1 в рабочие дни с 9 до 18 час.
В течение 3 рабочих дней происходит оценка состояния оборудования, в результате которой определяется проведение ремонта (платного или бесплатного) и о результатах сообщается Заказчику для получения согласия и начала ремонтных работ.
Срок выполнения заявок – до 10 рабочих дней. При необходимости заказа запасных частей с завода-производителя – до 1 месяца. В случае продления срока ремонта, связанного с поставками запасных частей, Заказчик информируется об изменении срока ремонта.
При необходимости прибытия Исполнителя к месту проведения монтажных/ремонтных работ по заявке, Заказчик оплачивает транспортные расходы, связанные с прибытием и убытием из локации ремонта.
Расчет стоимости одного выезда к Заказчику в пределах Кишинева и за пределами города, осуществляется на договорной основе.
- При приеме заявок на монтаж оборудования необходима информация о готовности Заказчика к установке и соблюдение им технических условий (состояние фундамента, наличие электричества и т.д.), также Заказчик получает информацию о стоимости услуг и счет на оплату за монтаж и запуск оборудования в эксплуатацию, после оплаты которого производятся работы.
